রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি – DRM Fashion

DRM Fashion ঢাকা সহ সারা বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করে থাকে। ডেলিভারি পাওয়ার পর যদি কোনো ধরনের সমস্যা দেখা দেয়, যেমন—

• ভুল কালার বা ডিজাইন

• অর্ডার করা প্রডাক্টের পরিবর্তে অন্য প্রডাক্ট ডেলিভারি হওয়া

• প্রডাক্টে ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট বা দৃশ্যমান ত্রুটি

তাহলে ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার অভিযোগ যাচাই করার পর—

• যদি উক্ত প্রডাক্টটি আমাদের স্টকে available থাকে, তাহলে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে সঠিক প্রডাক্টটি আপনাকে ডেলিভারি করা হবে।

• যদি উক্ত প্রডাক্টটি স্টকে না থাকে, সেক্ষেত্রে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার টাকা রিফান্ড করা হবে।

 বিশেষ দ্রষ্টব্য:

• ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ না করলে, কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

• প্রডাক্টে কোনো সমস্যা না থাকলে (যেমন: সাইজ পছন্দ না হওয়া, মত পরিবর্তন ইত্যাদি কারণে) আমরা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সাপোর্ট প্রদান করি না।

DRM Fashion থেকে কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।